Web Comfamiliar Risaralda
UI, UX, Design System
2025
Objetivo
Diseñar y desarrollar un ecosistema digital unificado para Comfamiliar Risaralda que modernizara su presencia en línea, mejorara la experiencia de usuario y facilitara el acceso a sus múltiples servicios para personas y empresas.
Sobre el Cliente
Comfamiliar Risaralda es una de las cajas de compensación más importantes de la región cafetera colombiana. Ofrece servicios sociales, educativos, de salud, empleo, recreación y vivienda, impactando diariamente a miles de personas y empresas afiliadas.
Alcance del Proyecto
Realización de sesiones de co-creación y descubrimiento con el cliente.
Diseño de la nueva arquitectura de información con dos grandes rutas: Personas y Empresas.
Desarrollo de wireframes, prototipos y diseño final del sitio web.
Creación de un sistema de diseño escalable y con componentes.
Diseño de 186 páginas únicas y plantillas reautilizadas en 500 páginas internas de para blogs, cursos y contenido dinámico.
Acompañamiento estratégico durante el proceso de validación con los distintos equipos de Comfamiliar.
Proceso
Investigación – Análisis del ecosistema digital existente, de la estructura de micrositios y del comportamiento de los usuarios.
Estrategia y Arquitectura – Definición de flujos de navegación centrados en el usuario, con un enfoque claro y accesible.
Diseño UX/UI – Creación de wireframes y prototipos de alta fidelidad; desarrollo de un lenguaje visual coherente con la identidad institucional.
Iteración y Feedback – Trabajo colaborativo con cada área interna de Comfamiliar mediante ciclos de retroalimentación y ajustes continuos.
Sistema de Diseño – Implementación de un sistema modular y componentizado que permite escalar fácilmente el sitio y mantener consistencia visual en futuras expansiones.
Resultados
El nuevo ecosistema digital de Comfamiliar ofrece una experiencia más intuitiva, moderna y cercana, facilitando el acceso a información y servicios desde cualquier dispositivo.
La transformación permitió unificar la presencia digital de la marca, reducir la complejidad de navegación y fortalecer su conexión con la comunidad afiliada.
A través de un proceso colaborativo, iterativo y centrado en el usuario, se logró transformar un ecosistema digital fragmentado en una experiencia integral y humana, alineada con los valores de Comfamiliar y las necesidades reales de sus usuarios.
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